✦ 作答时间安排 ✦

01 时间安排

本次测试作答环节时间安排如下：

7月18日 至 7月19日

（每天10:00-22:00 ）

准考证下载 时间安排如下：

7月18日 至 7月21日

正式考试作答环节 时间安排如下：「具体时间详见准考证」

7月22日

A1证：13点30分-14点30分「13点进行身份核验」

A2证：15点15分-16点15分「14点45分进行身份核验」

7月25日

B1证：13点30分-14点30分「13点进行身份核验」

B2证：15点15分-16点15分「14点45分进行身份核验」

7月26日

C1证：9点-10点「8点30分进行身份核验」

C2证：10点45分-11点45分「10点15分进行身份核验」

C3证：13点15分-14点15分「12点45进行身份核验」

C4证：15点-16点「14点30分进行身份核验」

02 准备工作

1、硬件配置标准的pc电脑「windows10、Mac不限）」内存不少于4G、带摄像头+手机「须安装微信最新版（pad不可用）」；

2、需下载“最新版本”谷歌浏览器、360极速浏览器。「需要同时下载两个浏览器，优先使用谷歌浏览器，不允许使用其他浏览器。」；

谷歌浏览器官网：

https://www.google.cn/intl/zh-CN/chrome/

360极速浏览器官网：

https://browser.360.cn/ee/mac/index.html

3、网络带宽要求：实际上行带宽2兆以上-2M(即2Mb/s)。

4、 电脑桌面需存放一张“证件照（身份证正面人像照片）”，《身份核验》流程未通过时，用于上传提交至人工审核；（身份核验失败不提交，无法通过，算缺考）

5、考生须知

• 缺考者停考6个月（时间从考试当天起算）；

• 本次考试采用单题限制时长，超时自动下一题。「第一题：问答题，用于设备接入300秒无需作答」；
  

• 单选40题「每题30秒」、 多选 20题「每题45秒」、判断40题「每题30秒」。

03 准备工作

1.手机应从考生侧后方45度并距离1.5米以上。手机须保持电量充足，关闭移动设备录屏、音乐、闹钟等可能影响正常笔试的应用程序，并提前做好“永不”休眠、“永不”锁屏，（有的手机没有永不”休眠、“永不”锁屏的功能，模拟测试时，建议模拟20分钟以上，不息屏即为正常）拒接电话和语音通话等设置，笔试过程中不得接打电话，不得转换笔试界面，视频监控设备不得中断。如下图所示：

上图为：手机摆放位置示例

注意：手机监考机位需要拍摄到桌面手部及电脑情况，必须严格按照要求摆放手机监考位置。（不按照要求摆放摄像头，将会影响正常考试。）

04 登录方式一

第一步

进入上海建交人才官网

https://jjrc.zjw.sh.gov.cn/index.html

选择「考试认证」点击进入

第二步

点击三类人员考试报名

跳转岗位培训考核评价信息管理系统

第三步

点击在线考试入口

跳转为考生考试入口

账号：考生身份证号码

密码：身份证后6位

05 登录方式二

考生可直接复制到谷歌浏览器

（推荐用这种登陆方式）

https://www.kaoshixing.com/login/account/login/395389

✦ 作答流程与规则 ✦

01 测试作答流程与规则

测试作答环节，流程如下；

7月18日 至 7月19日

（每天）10:00-22:00

身份核验失败需要人工上传身份证（正面人像）照片，等待人工审核。

关闭电脑上可能出现的广告、弹屏、杀毒软件、弹窗插件等软件，否则会影响作答。

02 正式作答流程与规则

正式作答环节，流程如下

7月22日

A1证：13点30分-14点30分（13点进行身份核验）

A2证：15点15分-16点15分（14点45分进行身份核验）

7月25日

B1证：13点30分-14点30分（13点进行身份核验）

B2证：15点15分-16点15分（14点45分进行身份核验）

7月26日

C1证：9点-10点（8点30分进行身份核验）

C2证：10点45分-11点45分（10点15分进行身份核验）

C3证：13点15分-14点15分（12点45进行身份核验）

C4证：15点-16点（14点30分进行身份核验）

1、需要提前30分钟进行身份核验，每个人支持2次核验，核验未通过必须要提交身份证照片等待人工审核。

2、身份核验未通过后,当前页面请勿关闭，不要惊慌着急、请耐心等待,观察审核状态即可,如人工审核完成后,刷新页面时可看到“作答开始倒计时”状态按钮,等倒计时结束后，可刷新页面,开始进入作答。

3、为了不影响您的作答时间,务必在（考前30分钟提前进入系统）进行设备调试，做身份核验，考试设置迟到限时，开考后10分钟后，不可进入系统答题。

关闭电脑上可能出现的广告、弹屏、杀毒软件、弹窗插件等软件，否则会影响作答。

✦ 调试设备+身份核验 ✦

01 调试设备

1、先调试设备（调试摄像头、麦克风设备），确保作答设备稳定、正常。

2、点击启用摄像头和麦克风，状态为正常，有画面，即可下一步。

3、调用手机副摄像头：使用手机微信扫描屏幕中二维码；将手机摆放在侧面，必须将考生上半身双手电脑呈现在屏幕内。必须按照图片的要求摆放手机。不按照要求摆放摄像头，将会影响正常考试。

4、调试设备：点击返回答题入口等待答题即可。

5、身份核验：设备调试完成，点击做身份核验。

02 身份认证

身份核验环节，点击“拍照”后点击“下一步”（请采集正脸、全脸照片验证成功）进入考试。

03 身份认证失败

1、身份核验环节，如验证失败，可上传电脑桌面预留的证件照（身份证照片）-提交人工审核。提交后，请耐心等待，保持5分钟刷新一次页面，查看审核结果，如已经进入作答页面，可以开始作答。

2、身份核验环节，摄像头故障，请重新调试，调试未果，建议更换作答设备。

04 考生答题中

1、考试过程中实时录像，一定确保人脸在摄像头的范围内；

2、实时监控中会随机抓拍，抓拍的照片会跟数据库内的照片比对，如比对不成功将会被强制交卷，考试过程中一定要保证画面清晰，并且保证人脸在摄像头范围内；

3、考试前请确保自己的网络状况良好，如果考试途中有断电断网的情况出现，不要慌张，马上恢复电力网络，重新登录即可继续答题。

05 提交试卷

提交后,如果进度慢

请耐心等待2分钟左右

• 超过2分钟无反应,可尝试刷新等待。

• 超过5分钟仍无反应,关闭页面即可。(不影响作答的评价结果)。

提交后-作答结束-如图,关闭浏览器页面即可

✦ 常见问题 ✦

01 多发问题处理5步法

在考试过程中最多的问题就是电脑摄像头问题处理办法五步：

第一步：用微信或qq在电脑登陆，视频语音通话看看是否正常。

第二步：不要用XP系统、不要用苹果自带的safari。

第三步：用谷歌浏览器，把谷歌浏览器更新到最版本。

注：苹果电脑需要在系统偏好设置-安全性与隐私内把摄像头和麦克风权限打开

第四步：如果最新版本谷歌浏览器还不行，可以下载最新版本360极速浏览器。

第五步：都不行建议考生更换设备。

1.考生端：将2个浏览器更新到最新版本「谷歌浏览器+360极速浏览器」。
2.如果遇到摄像头无法打开,无法应用,会有以下几个原因：
A、摄像头是坏的；
B、物理摄像头没有打开；
C、Windows电脑操作系统-设置模块,默认设置为禁止了该浏览器启用摄像头,点击操作系统设置功能,找到该浏览器应用,设置为“允许”该应用使用摄像头「该项下页有示意图」；
D、浏览器初次登录,在地址栏右侧会有“允许使用”提示按钮，尝试点击操作；
E、启用虚拟摄像头，在浏览器的右上角，点击摄像头图标，切换为电脑自带摄像头；
3.以上操作后,仍不生效,授权摄像头和麦克风后请重启电脑后尝试，重启后请勿开启浏览器外的其它软件。
4.摄像头调用教程：
https://www.kaoshixing.com/help-document/d22
注:为不影响学员作答,以上方法都尝试后,如遇摄像头仍无法工作的情况下,请您准备一个备用电脑,并尝试更换设备进行作答,以保障会员顺利作答。

03 调试设备摄像头与麦克风失败

如果调试设备失败，或者《启用按钮》没反应时，请按照以下方法进行操作；
1.请更新谷歌或360极速浏览器至最新版本：
谷歌浏览器官网：
https://www.google.cn/intl/zh-CN/chrome/
360极速浏览器官网：
https://browser.360.cn/ee/mac/index.html，下载完成安装后，重启电脑进行尝试。
2.windows电脑，请打开摄像头访问权限，详见：
https://jingyan.baidu.com/article/7c6fb428458f1fc1652c90d2.html
3.windows电脑，请打开麦克风访问权限，详见：
https://jingyan.baidu.com/article/7908e85c663e6dee481ad2db.html

电脑系统<摄像头权限>设置说明:确认电脑操作系统已授权允许浏览器使用摄像头。
苹果电脑权限获取方法：设置-安全性与隐私-点击锁按钮以进行更改-选中摄像头勾选谷歌浏览器允许授权

如您的电脑（例如微软Surface）有前后两个摄像头，需要切换前置摄像头，在谷歌浏览器右上角进行调整。

注意:当调试方法均已尝试且无效时，请更换电脑。万请重视！

07 调试设备摄像头失败

上图为:物理摄像头示例

如电脑安装虚拟摄像头，需选择接入电脑自带摄像头。

如还没有反应，请按以下方法操作：详细操作请看下文

08 如何卸载虚拟摄像头
设置-应用-应用和功能卸载

1. 摄像头异常无法正常调用、不稳定、屏幕是黑的。
答:如果进入作答，摄像头调用不开,则提示无法开始作答，重启电脑+更换浏览器可解决。如果已经开始作答,摄像头黑屏,系统兼容性原因会显示黑屏,不影响后台实时监控，开始作答即可。

2. 摄像头闪烁,频闪严重，不稳定。
答:硬件设备接触不良,大概率摄像头排线有损，排线接触有问题。

3. 作答页面异常，无法显示题目，网络连接异常。
答:确保网络通畅、刷新1-2次尝试+更换浏览器。断网页面将有异常提示,耐心调试网络,网络恢复后可以继续作答。

4. 提交答案后,无法正常提交。
答:只要答案提交,数据就能保存,无需担心,如遇提交进度慢与网络原因无法提交，耐心等待3-5分 钟,即可关闭页面。(操作手册有示意图)；

5. 人脸识别,下一步点不动。
答:刷新再试+更换浏览器,如当出现一次审核未通过情况下,调整光线,避免背光、避免逆光拍照；

6. 电脑屏幕分辨率调整快捷键:Ctrl和+号(放大屏幕显示分辨率)，Ctrl和-号(缩小屏幕显示分辨率)；

7. 作答页面内题目文字大小调整:右上方按钮《字号:+和-》；

如有疑问,电话咨询!
「如遇到通话中请换一个号码打」（可电话咨询时间：7月18日-19日 、7月22日、7月25日-26日）
测试考试时间：
7月18日 至 7月19日
（每天10:00-22:00 ）
正式考试时间：
7月22日7月25日-26日
（具体考试时间详见准考证，开考前30分钟登录系统）
朱老师：18401279802
朱老师：15811245784
白老师：17600156569
盛老师：13585590473
程老师：18600795645
刘老师：18410715966
高老师：17343198905
郭老师：13315888630
王老师：17637258018
熊老师：18810545411
注意：考试中如遇到答题卡显示（试题答案同步失败）请及时联系技术